Support

保守サポート

保守サポート

1 サポートセンターが懇切丁寧に対応 2 医療現場を理解したスタッフが対応 3 お客様の声から製品をバージョンアップ

特徴

ノウハウ:顧客ニーズに答える豊富なメニューとノウハウ 完全サポート:システムのデータ連携など細部まで開発者が対応 カスタマイズ:稼働後の個別カスタマイズも柔軟に対応

課題と解決

サポートに医療現場を理解してもらえない → 医療現場に精通したサポートメンバーが対応します!

操作説明だけでトラブル解決ができない → 開発者を含むチームサポートでトラブルを迅速に解決!

サポート契約の作業範囲がわからない → サポート作業のメニュー化で契約範囲が明確です!

異動が多く薬価償還情報の更新を任せたい → 薬価償還情報の更新代行メニューがあります!

全物品の価格交渉は大仕事で大変 → 価格交渉の機能とマスタ更新のサポートが可能!